CLEANING & SERVICE

Il Responsabile del Servizio ha il compito di intervenire, decidere, rispondere direttamente riguardo ad eventuali problemi che dovessero sorgere relativamente all’espletamento del servizio. Garantirà pertanto la sua reperibilità durante le fasce orarie di espletamento del servizio. In caso di forzata assenza e conseguente non reperibilità del responsabile del servizio di pulizia, sarà prontamente comunicato il nome del temporaneo sostituto al quale rivolgersi sia per il normale espletamento del servizio, sia in caso di urgenti necessità. E’ direttamente responsabile del coordinamento e della direzione delle attività relative al servizio, sviluppo e motivazione delle risorse umane presenti per la commessa.

Si occupa di verificare che siano rispettati gli standard di qualità del prodotto/servizio e le procedure coerentemente con la norma ISO vigente. Si occupa di controllare che siano rispettati gli standard di qualità, partecipa alla definizione di attività di miglioramento continuo rispetto agli obiettivi di qualità del prodotto/servizio e del processo di realizzazione (formazione, nuove procedure, nuovi strumenti, sistemi di controllo). Effettua il monitoraggio sull’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità utilizzando come strumenti principali le Verifiche Ispettive Interne della Qualità e le Non Conformità interne, nonché quelle segnalate dai Clienti. Quindi propone, in sede di Riesame, adeguamenti e miglioramenti allo stesso.

Gli addetti al servizio avranno le seguenti caratteristiche:

• idoneità all’ambiente in cui sono tenuti ad operare;
• adeguata formazione per l’ espletamento del servizio;
• correttezza e disponibilità alla collaborazione;

Si occuperanno di svolgere le  pulizie ordinarie e straordinarie con l’ausilio di apparecchiature e macchinari industriali e l’utilizzo di attrezzature e detergenti adeguati ad ogni tipologia di sporco e di materiale da trattare.

Sono in grado di lavorare autonomamente o in squadra, di organizzare i tempi e le modalità di svolgimento delle proprie mansioni secondo la politica di qualità e le norme di sicurezza.

Coordina le attività di sicurezza e prevenzione all’interno  preoccupandosi del mantenimento dei livelli di sicurezza stabiliti dalla normativa. Si occupa di individuare e valutare i rischi di infortunio: analizza i sistemi produttivi in uso (macchinari, sostanze tossiche, attrezzature, ecc.) e le condizioni strutturali dell’ambiente di lavoro (disposizione e collocazione degli impianti e posizioni di lavoro, esposizione a sostanze o preparati pericolosi, rumore, movimentazione manuale, ecc.); attraverso i colloqui con il personale e i rappresentanti dei lavoratori individua le problematiche inerenti la sicurezza e la salubrità degli ambienti di lavoro. Raccolte le informazioni necessarie, redige il documento di valutazione dei rischi, predispone le misure per la sicurezza secondo la normativa vigente ed elabora le procedure di sicurezza più consone alle attività dell’azienda in cui opera. Si occupa di implementare un programma di informazione e di formazione dei lavoratori e degli addetti alla gestione delle emergenze (es. lotta antincendio e primo soccorso). Per assicurare il rispetto della norma partecipa alle riunioni con rappresentanti dei lavoratori, con il medico competente e il datore di lavoro riguardo la prevenzione e protezione dai rischi sul lavoro e si occupa successivamente di organizzare i piani di intervento e le misure correttive. Ha una concreta esperienza nel settore produttivo dell’azienda ed opera da anni in commesse analoghe.

Coordinano e sovrintendono la squadra affidata loro. Posseggono capacità di analisi, capacità organizzative, iniziativa, capacità di ascolto attivo, capacità di mediazione, leadership, soluzione di problemi operativi.